FAQ
Mijn artikel is beschadigd, wat moet ik doen?
Neem bij beschadigde artikelen direct contact op met onze klantenservice, inclusief foto's van de beschadigde verpakking en artikelen. We helpen je graag met een retour of vervanging.
Ik heb de verkeerde bestelling ontvangen, wat moet ik doen?
Als je de verkeerde bestelling hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We helpen je graag met een retour of vervanging.
Ik heb geen orderbevestiging ontvangen, wat moet ik doen?
Vergeet niet je spam-map te controleren en probeer te zoeken op "Okholm Studio" in je e-mails. Meestal is de bevestiging daar te vinden. Kun je je orderbevestiging nog steeds niet vinden, neem dan contact op met de klantenservice, zodat we kunnen controleren of het juiste e-mailadres is opgegeven.
Wanneer ontvang ik mijn artikelen?
Wij verzenden je bestelling binnen 1-2 werkdagen. Houd rekening met nog eens 1-4 dagen levertijd. Meestal ontvang je je bestelling al binnen 1-2 werkdagen.