We bieden een vaste verzendprijs van slechts 15 DKK voor alle bestellingen binnen Denemarken. Daarnaast bieden we gratis verzending op bestellingen boven 499 DKK.
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verstuurd, tenzij het product in preorder is.
Als het product in preorder is, kun je dit zien onder de productbeschrijving. Het wordt aangegeven als preorder.
In drukke periodes kan de levertijd langer zijn. Dit wordt in dat geval bovenaan de website aangegeven.
We gebruiken GLS als onze verzendpartner, en je ontvangt altijd een trackingnummer, zodat je je pakket kunt volgen.
Zorg ervoor dat je je gegevens, zoals telefoonnummer en e-mail, correct invoert, zodat je informatie over je pakket kunt ontvangen. Neem contact op met de klantenservice als je per ongeluk verkeerde gegevens hebt ingevoerd.
FAQ
Mijn product is beschadigd, wat moet ik doen?
Neem bij beschadigde producten direct contact op met onze klantenservice, inclusief foto's van de beschadigde verpakking en producten. We helpen je graag met een retour of vervanging.
Ik heb de verkeerde bestelling ontvangen, wat moet ik doen?
Als je de verkeerde bestelling hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We helpen je graag met een retour of vervanging.
Ik heb geen orderbevestiging ontvangen, wat moet ik doen?
Vergeet niet om je spam-map te controleren en probeer te zoeken op "Okholm Studio" in je e-mails. Meestal wordt hij daar gevonden. Als je je orderbevestiging nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met de klantenservice, zodat we kunnen controleren of het juiste e-mailadres is opgegeven.
Wanneer ontvang ik mijn producten?
We versturen je bestelling binnen 1-2 werkdagen. Houd rekening met nog eens 1-4 dagen voor de levering. In de meeste gevallen ontvang je je bestelling binnen 1-2 werkdagen.